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1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è LuxCoin, con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo mail luxcoin313@gmail.com.
2. Tipologie di Dati Raccolti
LuxCoin raccoglie e tratta diverse categorie di dati personali nell’ambito della navigazione e dell’utilizzo del sito:
Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito).
Dati necessari all’acquisto: indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, cronologia ordini.
Dati di pagamento: gestiti esclusivamente da provider esterni certificati (es PayPal). LuxCoin non conserva i dati delle carte.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza, informazioni sul dispositivo.
Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: cookie tecnici, analitici e di marketing (es. Google Analytics, Meta Pixel).
Dati forniti volontariamente: messaggi inviati tramite form di contatto, richieste di assistenza, iscrizione alla newsletter.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini e delle transazioni: elaborazione acquisti, spedizioni, resi, assistenza clienti.
Adempimenti legali e fiscali: conservazione documentale, obblighi contabili e antifrode.
Comunicazioni commerciali e newsletter: invio di offerte, aggiornamenti e contenuti promozionali previo consenso esplicito.
Miglioramento del sito e analisi statistiche: ottimizzazione dell’esperienza utente, analisi del traffico, performance del sito.
Marketing e profilazione: personalizzazione delle offerte tramite cookie di terze parti, previo consenso.
Sicurezza: prevenzione di attività fraudolente e protezione del sito.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
Esecuzione di un contratto (acquisto prodotti, gestione ordini).
Obblighi legali (fiscali, contabili, antifrode).
Consenso dell’utente (newsletter, cookie di marketing).
Legittimo interesse del Titolare (sicurezza del sito, prevenzione abusi, analisi aggregate).
5. Modalità del Trattamento
I dati vengono trattati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.
6. Conservazione dei Dati
I dati vengono conservati per:
Dati di acquisto: 10 anni per obblighi fiscali.
Dati di contatto e assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta.
Dati marketing: fino a revoca del consenso.
Dati di navigazione: secondo le policy dei cookie utilizzati.
7. Destinatari dei Dati
I dati possono essere comunicati a:
Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione, sicurezza).
Corrieri e servizi logistici.
Provider di pagamento certificati.
Piattaforme di email marketing.
Servizi di analisi e advertising (Google, Meta, ecc.).
Consulenti legali, fiscali e amministrativi quando necessario.
Tutti i fornitori sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
8. Trasferimento dei Dati Extra‑UE
Alcuni servizi (es. Google, Meta) possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi extra‑UE. In questi casi vengono adottate garanzie adeguate come Clausole Contrattuali Standard (SCC).
9. Diritti dell’Utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
accesso ai dati
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cancellazione (“diritto all’oblio”)
limitazione del trattamento
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revoca del consenso